Algemene Voorwaarden van Pedicure LieveVoet
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen pedicure LieveVoet en een cliënt waarop deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen pedicure
Pedicure LieveVoet zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Pedicure LieveVoet zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan pedicure LieveVoet telefonisch of per WhatsApp bericht melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag pedicure LieveVoet het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag pedicure LieveVoet de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan twintig minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk aan komen kan pedicure LieveVoet de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Pedicure LieveVoet moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in de praktijk .
4. Betaling
Pedicure LieveVoet vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de pedicure praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Pedicure LieveVoet vermeldt prijswijzigingen 6 weken voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de praktijk. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant, betaalverzoek of via pinbetaling te voldoen.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet pedicure LieveVoet vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan pedicure LieveVoet aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Pedicure LieveVoet neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. Pedicure LieveVoet behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Algemene Verordening Persoonsgegevens. Eigen persoons- en behandelgegevens zijn ten allen tijd in te zien door cliënt. Pedicure LieveVoet zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden.
6. Geheimhouding
Pedicure LieveVoet is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, dan is pedicure Lievevoet verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Toestemming
U geeft Pedicure LieveVoet toestemming om volgende gegevens op te nemen in een geautomatiseerd systeem en/of klantenkaart
* U geeft toestemming voor het opnemen van uw N.A.W. gegevens zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, emailadres etc., noodzakelijk voor administratie en evt. facturering.
* U geeft toestemming voor het opnemen en noteren van uw voetklachten op een papieren en/of digitale registratiekaart voor het goed kunnen uitvoeren van de behandeling /verzorging van uw voeten.
* U geeft toestemming voor het vastleggen van uw medische gegevens die van groot belang zijn voor de voetbehandeling.
8. Aansprakelijkheid
Pedicure LieveVoet is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook ontstaan doordat pedicure LieveVoet is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Pedicure LieveVoet is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
9. Beschadiging & diefstal
Pedicure LieveVoet heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Pedicure LieveVoet meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van pedicure LieveVoet. Pedicure LieveVoet moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal pedicure LieveVoet de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien pedicure LieveVoet en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de geschillencommissie.
11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft pedicure LieveVoet het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren onder opgaaf van redenen.
12. Recht
Op elke overeenkomst tussen pedicure LieveVoet en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.